Frequently Asked Questions

ভেলকি হলো বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং নিরাপদ অনলাইন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের মূল ওয়েবসাইটের মাধ্যমে আপনি সকল ধরনের সার্ভিস এবং অফিশিয়াল আপডেট পেতে পারেন।

আপনি সরাসরি আমাদের ভেল্কি লাইভ লগইন পেজ ব্যবহার করে আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন। এটি ২৪ ঘণ্টা মনিটর করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখার জন্য।

ভেলকি এজেন্ট লিস্ট হলো ভেরিফাইড এবং অফিসিয়াল মাষ্টার ও সুপার এজেন্টদের একটি ডাটাবেস। হ্যাকার বা স্ক্যামারদের হাত থেকে রক্ষা পেতে এখান থেকে আপনি নিশ্চিন্তে লেনদেনের জন্য সঠিক এজেন্ট খুঁজে নিতে পারবেন।

আমাদের ওয়েবসাইটের এজেন্ট লিস্ট পেজে যান। সেখানে দেওয়া যেকোনো মাষ্টার এজেন্টের হোয়াটসঅ্যাপ আইকনে ক্লিক করে মেসেজ দিলে তারা আপনাকে অ্যাকাউন্ট খুলে দেবে।

আমাদের তালিকাভুক্ত কোনো এজেন্ট যদি আপনার সাথে প্রতারণা করে, তবে প্রমাণসহ সরাসরি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট বা অভিযোগ কেন্দ্রে মেসেজ দিন। আপনার টাকা অ্যাডমিন প্যানেল থেকে ফেরত দেওয়ার ব্যবস্থা করা হবে এবং ওই এজেন্টকে ব্যান করা হবে।

অ্যাকাউন্ট খুলতে কোনো জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা ব্যাংকের ডকুমেন্টের প্রয়োজন নেই। শুধুমাত্র আপনার নাম এবং একটি সচল ফোন নাম্বার দিলেই মাষ্টার এজেন্ট আপনার নামে একটি নিরাপদ অ্যাকাউন্ট তৈরি করে দেবেন।

না, নিরাপত্তা জনিত কারণে সরাসরি সাইট বা অ্যাপ থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র করা যায় না। সব ধরণের লেনদেন শুধুমাত্র আপনার নির্ধারিত Velki Agent এর মাধ্যমে হোয়াটসঅ্যাপে সম্পন্ন করতে হবে।